中软泰和 在向客户提供专业知识和关键任务响应方面不作任何妥协。作为全天候最大且最受尊重的独立 Hitachi® 硬件维护和支持提供商之一,我们提供一个专为大多数 Hitachi 存储系统(包括 Hitachi 型号 99XX、USP、USPV、VSP和 AMSXXX,HUS)的出保后的维护设计的具有成本效益的 Hitachi 支持方案。通过延长 Hitachi 硬件的使用寿命,使其超出宣称的使用寿命,我们帮助企业降低其 IT 投资的总体拥有成本,并使企业免受原厂不断更新的策略的影响。

       我们不只是提供简单的故障/修复服务而已,客户深知这一点,并且有一系列的 Hitachi 硬件支持案例可以证明这一点。通过仔细聆听客户需求来提供主动的咨询式 Hitachi 支持服务,我们在 IT 资产的整个生命周期内提供了专家指导,从而帮助创建新的 IT 运营效率并简化 IT 管理员的职责。

服务优势:
· 由中软泰和二线支持团队中的60多位专家提供全天候支持的专家现场工程团队
· 主动支持实现Hitachi系统运行时间的最大化
· 整个IT资产生命周期内的专家指导

服务价值:
· 价格优惠的Hitachi支持
· 对设备资产开支的增强控制,以及通过超出原厂宣称的“使用周期结束”(EoL)/“服务使用周期结束”(EoSL) 的IT资产生命周期延长来实现的更大投资回报
· 定制的SLA,允许优化每个IT资产的响应和维修要求