IT运维服务

您的位置：首页 > IT运维服务 > 人工服务

      中软泰和人工支持服务是为用户提供短期或长期的各类现场技术支持服务。服务内容包括单次技术支持、关键时段运维维保支持、客户现场驻场支持等内容，以及根据用户需求灵活定制各类支持服务。
 

服务优势

· 全球人工服务
· 随时随地提供跨职能的、跨平台的资深工程师
· 20多个位于海外的服务中心以及30个位于国内地区的服务中心，确保中软泰和的工程师总能就近服务
· 只雇佣经验丰富的工程师从而降低无意损耗的风险
· 确保执行一致的成熟流程
· 减少供应商进入设施

服务价值

· 减少人员开销
· 消除聘用临时员工的需求
· 确保昂贵的内部资源执行其预定功能
· 降低执行日常IT任务的开支

确保贵重资源合理使用

       我们的人工服务是阻止时间、金钱和资源浪费的理想的解决方案，而这只需一个电话。根据你的确切需求提供量身定做的解决方案，并通过合同或按需提供服务，可以为IT主管提供可以确保员工宝贵时间以及预算资金合理使用的灵活性和可扩展性。

随时随地提供熟练的资深工程师

中软泰和人工服务可以随时随地提供熟练的资深工程师，几乎能解决所有的问题，如：
· 服务器安装
· 数据中心搬迁
· 服务器重启
· 服务器诊断和故障排除
· 组件升级
· 服务器停运
· 磁带/CD更换
· 系统目检
· 资产位置验证
· 数据中心定期排查警示灯或其它问题
· 存储和柜台库存

也可以通过以下方式帮助客户进行远程故障排除工作：
· 提供问题修复指导
· 进行目检
· 远程发布命令
· 读取系统或控制台消息
· 插入控制台端口进行远程管理
· 设备拍照
· 验证序列号
· 并且，在总软泰和的资深工程师执行这些任务时，企业可以享受一致执行标准和流程，并能降低无意损耗的风险。

       在客户需要的时候提供专业服务的人工服务，是一个既能帮助企业控制成本又能确保员工始终专注于其首要工作的使用且便利的方法。中软泰和一直在不断革新和改善其服务，帮助企业解决和简化面临挑战。立即联系中软泰和，让我们帮助你的企业不断发展。