IT运维服务 > IT治理运维咨询_北京中软泰和科技有限公司

IT运维服务

运维咨询
基于“以客户为中心、以流程为向导”的IT管理理念，遵循国际领先的ITIL最佳实践，可为客户提供全面的IT咨询服务，将传统的IT管理活动按照流程的方式重新加入组织，并强调帮助企业重新利用其技术和人力资源，确保业务需求能够以最低的成本得到满足。

· 制定整体实施计划

· 培训导入阶段

· 现状评估与规划

· 流程设计阶段

· 流程发布阶段

· 流程试运行

· 流程全面推广

· 流程控制和优化改进

· 工具实施阶段

根据客户需求的不同，中软泰和可以提供四个级别的IT系统运营服务

运用ITIL的概念和标准，以流程为向导，以客户为中心，帮助企业全面整合IT服务和企业业务，为企业提供全方位的IT服务供应和服务支持。

以现场团队的方式提供整体运维服务，解决运维工作中的特定问题，如系统管理、系统监控、变更管理、资产和配置管理等。

提供工程师常驻现场接受用户管理，帮助客户处理运维工作中的事务性问题。

· 培训导入阶段根据客户要求，定期（每周/每月/每季）提供现场巡检，并及时进行故障响应。
· 培训导入阶段建立服务档案和维护文档。