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       中软泰和是第三方企业网络及安全维护和支持专业提供商之一。借助一个专为出保后关键任务维护设计的低成本高效益支持方案，我们可以将大多数原厂设备的企业网络及安全硬件维护成本大幅缩减50%以上，包括H3C、锐捷、迈普、F5、Radware、A10、绿盟、启明星辰、Juniper等。我们可以让企业网络和安全设备的使用寿命远高于所宣称的最终使用寿命，从而帮助企业降低总体拥有成本，从网络及安全设施投资中获得巨额回报。

       客户对我们赞誉有加，有一大批企业网络和安全支持案例可以证明我们的服务，我们提供的不只是简单的故障/修复服务。我们仔细聆听客户的需求，以便积极主动地提供咨询服务，从而在网络及安全设施资产的整个生命周期内提供专家指导，进而提升网络及安全设施运营的效率并简化网络及安全设施管理员的责任。

服务优势：
· 中软泰和二线支持团队的50多位专家为现场专业工程队伍提供全天候支持
· 主动支持，实现网络及安全系统正常运行时间最大化
· 贯穿整个网络及安全设施资产生命周期的专家指导

服务价值：
· 极具价格竞争力的企业网络及安全技术支持
· 让网络及安全设施资产生命周期远高于原厂宣称的最终寿命（EoL）/最终使用寿命（EoSL），强化对设备资产开支的控制，提升网络及安全设施资产的投资回报
· 定制的SLA，可以优化每个网络及安全设施资产的响应和维修要求

企业网络及安全硬件维护和支持的亮点：
· 相比原厂平均节省 50%
· 全天候服务的可用性
· 由中软泰和拥有和运营的全国的6大服务平台
· 可信关联机构组成的全天候网络
· 遍及全国的100多位训练有素的全职现场工程师
· 二线支持团队 50 多位 3 级& 4 级技术人员提供全天候支持
· 全面的服务保证流程
· 定制的资产级 SLA
· 响应服务请求的各种方法
· 现场工程师在服务开始后 30 分钟内回电
· 平均< 2 小时的响应时间
· 平均< 4 小时的 MTTR
· 现场工程师携带已测试部件抵达现场
· 规范的服务响应报告流程
· 微代码/固件支持指导
· 精心设计的部件备件系统
· 针对部件和完整系统的战略性库存地点
· 提供安全的数据删除方案

提供各种专业服务，包括：
· 安全评估
· 安全加固
· 策略优化
· 配置变更
· 设备扩容等等


​可靠的支持、专家指导和实实在在的信任，让您安心。
 
我们的支持基础结构由众多训练有素、资深的专家组成，他们精通各大原厂网络及安全产品的支持服务。这些专家包括：
· 与原厂无关的、多平台受训现场工程师
· 二线支持团队 由众多三级和四级专业技术支持人员组成，可以为现场操作提供全天候支持
· 专业的服务经理
· 专业的硬件规划咨询专家
· 网络及安全设施 资产管理咨询专家
· 网络及安全设施 运维流程管理咨询专家

主动支持是缓解风险的必选项。实现主动支持的支持基础结构主要部件包括：
· 错误警报监控服务，快速响应和解决系统问题
· 知识积累，包含针对企业存储问题和解决方案的几十年的资料。此类信息让中软泰和可以实施故障趋势分析，并在系统问题出现之前就解决

除了硬件故障/修复服务，中软泰和硬件和基础结构解决方案组还为我们的客户提供原厂中立视角和专家指导。这些专家可以通过下列方式帮助企业客户更好地管理网络及安全设施资产生命周期，提升运营效率并控制成本：
· 硬件环境中的削减运营成本和资产成本模型
· 处理能力提升计划
· 网络及安全架构规划
· 硬件整合（有/没有应用程序整合驱动程序）
· 新兴技术咨询
· 在总体拥有成本与代工驱动技术创新的时机之间取得平衡
· “停止营销”不一定表示“生命周期终结”的现实证据
· 中软泰和致力于以节省网络及安全设施预算而不是突破预算的价格水平，在客户需要的时候准确满足客户的需求，让客户因为有中软泰和这个合作伙伴和可信的顾问而高枕无忧。
 
从高度创新的服务流程、服务工具，到训练有素、资深的支持队伍，没有哪个第三方企业网络及安全维护商可以在响应速度、服务质量和专家指导三个方面与中软泰和媲美。

企业网络及安全产品线支持列表
备注：不是所有受支持的企业网络和安全产品都会列出。


  支持的产品

H3C核心路由器交换机

S7600(X)系列                                                                                 S10500系列

S7500E(X)系列

H3C千兆/万兆交换机

E500-X                                                                                          S5500-HI系列

E500                                                                                              S5560-EI系列
S5120S-EI系列                                                                               S5500-EI系列
S5120-SI系列                                                                                 S5500-SI系列
S5120-LI系列                                                                                 WiNet智慧系列
S5110系列                                                                                     S5800 S5820X系列
S5110-SI系列                                                                                 S5830系列
S5130-EI系列                                                                                 S6800系列
S5120-HI系列                                                                                S6300系列

S5120-EI系列

H3C MSR系列开放多业务路由器

MSR 5600                                                                                      MSR 810
MSR 3600                                                                                      MSR 800
MSR 2600                                                                                      LA3608E
MSR 930                                                                                        LA3616
MSR 900E 　

锐捷核心交换机

RG-S8600E系列云架构核心交换机                                                  RG-S7800E系列云架构核心交换机

RG-S8600系列高密度多业务核心路由交换机                                   RG-S7808C多业务核心交换机

锐捷汇聚交换机

RG-S6100系列新一代万兆汇聚交换机                                             RG-S5750-L系列安全智能全千兆交换机
RG-S5750-H系列高性能以太网交换机                                            RG-S3760E系列双协议栈多层交换机
RG-S5750-E/P系列多业务万兆交换机                                             RG-AS3GT系列多业务万兆交换机
RG-S5750XS-L系列千兆以太网交换机 　

迈普交换机

MyPower S8900数据中心级汇聚交换机                                         MyPower S6600A系列万兆汇聚路由交换机
MyPower S6600系列万兆汇聚路由交换机                                      MyPower S4320系列千兆汇聚交换机

迈普路由器

MP8800系列万兆核心路由器                                                          MP7500E系列分布式万兆核心路由器

MP7300-06新一代万兆集中式业务汇聚路由器 　

A10应用交付控制器

AX1030ADC                                                                                  AX3530ADC
AX2500ADC                                                                                  AX3400ADC
AX3030ADC                                                                                  AX5630ADC
F5负载均衡 　
BIG-IP 1500                                                                                   BIG-IP 6400
BIG-IP 3400                                                                                   BIG-IP 6800

Radware应用交付平台

Alteon NG 4408                                                                            Alteon NG 6024
Alteon NG 5224                                                                            Alteon NG 6420
Alteon NG 5208                                                                            Alteon NG 8420

绿盟安全产品

NSFOCUS Remote Security Assessment                                      NSFOCUS Network Intrusion Detection System
NSFOCUS Benchmark Verification System                                  NSFOCUS Network Intrusion Prevention System
NSFOCUS Web Vulnerability Scanning System                           NSFOCUS Web Application Firewall
NSFOCUS WEB Security Monitoring System                               NSFOCUS Security Audit System
NSFOCUS Anti-DDoS System                                                      NSFOCUS Security Audit System
NSFOCUS Next Firewall 　

启明星辰安全产品

天清汉马USG一体化安全网关                                                         天清Web应用安全网关
天清汉马USG防火墙                                                                      天清入侵防御系统（IPS）
天阗入侵检测与管理系统（IDS）                                                   天清异常流量管理与抗拒绝服务系统
天阗威胁检测与智能分析系统（TDS）                                           天镜脆弱性扫描与管理系统

Juniper安全产品

ISG-1000                                                                                      SSG-140
ISG-2000                                                                                      SSG-320M
NS-5200                                                                                       SSG-350M
NS-5400                                                                                       SSG-520M
SRX100                                                                                         SSG-550M
SRX110                                                                                         SRX3400
SRX1400                                                                                       SRX3600
SRX1500                                                                                       SRX4100
SRX210                                                                                         SRX4200
SRX220                                                                                         SRX5400
SRX240                                                                                         SRX550
SRX300                                                                                         SRX5600
SRX320                                                                                         SRX5800
SRX340